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Die Ziele von Selbsthilfegruppen richten sich normalerweise vor allem auf ihre Mitglieder und nicht auf Außenstehende. Daher stellen Selbsthilfegruppen auch eine besondere Form des Bürgerengagements dar. Selbsthilfegruppen werden nicht von professionellen Helfern geleitet. Jedoch wird Expertenrat durchaus geschätzt und in manchen Fällen in Anspruch genommen. Eigentlich sind die Gruppen aber selbst Experten in eigener Sache. In der regelmäßigen oftmals wöchentlich stattfindenden Gruppenarbeit finden gemeinsame Gespräche in gleichberechtigtem Rahmen statt. Die Gruppe dient in erster Linie der Aufhebung einer sozialen, gesellschaftlichen und der persönlichen sowie der oftmals auch seelischen Isolation. Der Austausch unter Gleichgesinnten in einer Gruppe ist unbedingt dem Austausch mit meist überforderten Angehörigen vorzuziehen.