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Inkassounternehmen genießen leider nicht immer den besten Ruf. Dies hat mehrere Gründe. Zunächst werden Inkassounternehmen oft bereits bei Kleinstbeträgen von Gläubigern beauftragt, was insbesondere bei finanzschwächeren Bevölkerungsmilieus oft als eine „Profitmache“ angesehen wird. Als ein weiterer Grund kann die Tätigkeit von unseriösen Inkassounternehmen genannt werden. Die Arbeitsmethoden können hier nicht selten als Selbstjustiz oder Nötigung verstanden werden. Um ein seriöses Inkassounternehmen zu finden, kann man sich darüber informieren, ob das jeweilige Inkassobüro Mitglied in einem größeren Interessenverband wie dem Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen (BDIU) ist.